Tuleviku teenistuses

  •  Oktoober 24, 2020


Tuleviku teenistuses

Kogemused restoranis võivad rikkuda halva teeninduse. Ja mitte siis, kui majas on Owl, hispaania seade, mis lubab panna unustama kelneri, kes ilmub kohale ainult vajadusel - ja viivitamata.

Loe lisaks:

Isegi arvel kergem - restoran annab hea käitumisega lastele allahindlust
Tulevik on laual - perega söömine aitab kaalust alla võtta

Kogemus peab olema hea mõlemale poolele.


Restoraniomanikul peaks olema täpne tagasiside nende toitude ja teeninduse reageerimise kohta. Ja kliendid ei tohiks igal ajal pettuda.

Kuid teades, et see protsess on inimeste vahendatud, on harva leida maja, mis pakub tipptasemel - ja võtab vastu seda, mida ta selle eest väärib.

Asi pole selles, et loetakse klassikalises koomiksis Jetsonsit teenindanud kodurobot Rosie.


Restoraniteenuse parendamiseks tehakse katsetusi arvutisüsteemide intelligentsuse abil.

Nimi tundub sellise uudishimuliku objekti jaoks liiga keeruline.

öökull


Seade on laual ja hõlbustab rakenduse kaudu suhtlemist

Öökull on Hispaania leiutis, mille on välja töötanud Omni Brain Lab, et parandada kliendisuhtlust ja muuta hotellindusäri efektiivsemaks.

Asetatud lauale, kui vidinaga manipuleerimine muudab kelneri olemasolu nõudmiseks värvi.

Rakenduse kaudu tutvustab Owl menüüd kliendi smatofonil või tahvelarvutil, mis kasutab seda ka registreeritud krediitkaardiga makse tegemiseks, ilma et peaks isegi oma käsi taskusse panema.

Tellimuste ajaloost lähtudes võib maitre d 'pakkuda edaspidiste visiitide korral võimalusi või ühtlustamist.

Süsteem võimaldab kodul hinnata teenuse efektiivsust ja seeläbi pakutavat teenust parendada.

Esinemine TÜ aulas (Oktoober 2020)


Soovitatav